What payment methods are available?

We accept all major credit and debit cards via Shopify Payments and PayPal.

Direct Bank Transfers (BACS, CHAPS and FPS) secure electronic payments from your bank to ours.

Payment is made in GB Pounds Sterling. If you reside outside of the UK, payment will be converted at the current conversion rate automatically.

Can I have my order delivered to a different address to my billing address?

Clothes for Cats offers a free gift sending service, so you can choose the perfect gift for your friends and family, and we'll deliver it to them without an invoice. Just tick the gift checkbox on your Shopping Bag page. You can add a gift message too and we'll include it with the order.

During checkout you have the choice to send your order to a different address, such as your workplace, or if you are sending a gift to someone.

Let us know if you're sending a gift and we won't include an invoice with prices on.


How can I send an order as a gift?

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How do I redeem a gift card or discount code?

Get in touch with us if you wish to amend any part of your order.

How do I change an order?

Will this fit my cat?

How do I measure for a cat collar?

Sphynx Cat Striped T-shirt - Green Cat T-shirts | Clothes for Cats

How do I measure for cat clothes?



How much does delivery cost?


Small Packet (small clothes, collars, charms) Small Parcel (clothes & multiple items) Bulky / heavier items
Royal Mail 1st Class (1-2 days) £2.65 £3.30 £4.95
Royal Mail 1st Class Signed For (1-2 days) £4.40
Royal Mail 2nd Class (2-3 days) £2.10 £2.50 £4.20
Royal Mail 2nd Class Signed For (2-3 days)
£3.60 £4.40 £5.45
Royal Mail Special Delivery (1-2 days) £8.00 £13.05 £17.55



Small Packet (small clothes, collars, charms) Small Parcel (clothes & multiple items) Bulky / heavier items
Europe Royal Mail Tracked Airmail (3-7 days) £10.35 £12.25 £15.10
Rest of World Royal Mail Tracked Airmail (3-7 days) £11.55 £13.60 £28.40


Please note: the estimated delivery time does not include the processing of your order. We aim to dispatch orders within one working day.


How long do orders take to arrive?

We usually process orders within 24 hours (please allow extra time during busy periods such as Christmas or when ordering customised items.) Once dispatched, delivery approximately takes: 

UK - 1-3 working days if sent via Royal Mail First Class or courier. 

Europe - Airmail 3-7 working days, or up to 72 hours if sent via courier. 

Rest of World - Airmail 5-7 working days, or up to 72 hours via courier.

What happens if I am not in when the parcel arrives?

Most of our items, such as collars and clothes, fit easily through standard letterboxes, so you will not have to be in unless you have selected a delivery service that requires a signature. For larger orders, or orders of a high value, you will need to be available for delivery. Our carriers will leave a calling card if you are not in and you will be able to collect your order from the local depot or arrange a further delivery if possible.

If your order is returned to us by the carrier as refused, undelivered, or unclaimed, we will contact you. We will need to recharge the delivery costs if you want the order to be sent again.


Why have I only received part of my order?

It is not unusual for Clothes for Cats to send orders in more than one consignment, especially when personalised or advance orders have been placed, or when items were temporarily unavailable at the time an order was placed. In the unlikely event that a product becomes permanently unavailable, Clothes for Cats will offer a full refund or send alternatives that are of an equal or higher value, as will be agreed.

I have received the wrong item, or a faulty or damaged item, what do I do?

Occasionally, our human packers make a mistake and send the wrong item, a faulty item or an item may get damaged in transit.

Your return postage costs will be reimbursed up to the value of standard tracked mail and a replacement will be sent to you. 


What is your returns policy?

We offer a 30-day, no questions asked, return or exchange policy on most of our products. (Bespoke items such as personalised clothing, or collars that have been adjusted using our Custom Fitting Service, are non returnable unless they are defective.) Products returned to us must be securely packaged, and in an unused condition with any tags attached. We recommend that you use a tracked or signed for delivery service and retain proof of postage.


How long will it take to get a refund?

We usually send refunds within one day of processing a return, although please allow up to 7 days during busy periods.

Once it reaches your bank, it could take a few extra days for your bank to process the payment and appear in your account.

Can I exchange an item for a different size / colour / style?

You can exchange any item for a different size/colour/style within the 30-day returns/exchange period. (Bespoke items such as personalised clothing, or collars that have been adjusted using our Custom Fitting Service, are non returnable unless they are defective.) 

Simply return the item to us securely packaged, and in an unused, resaleable condition with any tags attached, and include your instructions.

Products returned to us must be securely packaged, and in an unused condition with any tags attached. We recommend that you use a tracked or signed for delivery service and retain proof of postage.

We may need to charge a postage fee for sending exchanged items



Will you send me marketing communications if I make a purchase?

During the checkout you will have the opportunity to opt in to receive offers and promotions. You won't receive these occasional marketing communications unless you un-tick the box. You can unsubscribe at any time by emailing us.

What is your privacy policy?

24 mai 2018

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur (le « Site »).

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez
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De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse Paypal, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone). Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
- Communiquer avec toi;
- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici :

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
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Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Vêtements pour chats
Alison Jones, directrice du bureau du conseil privé
64 Lathom Drive, St Helens, Merseyside WA11 8JR

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During checkout you have the choice to send your order to a different address, such as your workplace, or if you are sending a gift to someone.

Let us know if you're sending a gift and we won't include an invoice with prices on.


What are your contact details?

Siège social:
Vêtements Prince et Princesse,
64, promenade Lathom,
WA11 8JR

Courriel :

Do you offer wholesale products to the trade?

Pour devenir revendeur ou utiliser notre service de dropshipping, veuillez vous inscrire sur notre site partenaire

Tous nos vêtements et accessoires pour chats ne sont pas disponibles dans le commerce, mais nous offrons des marges élevées sur notre gamme « prête à l'emploi » et certains de nos vêtements personnalisés pour chats, en plus de notre gamme d'accessoires pour chats tels que colliers, couvertures, et des charmes.

Nous sommes impatients de faire affaire avec vous.

What are your Terms and Conditions of sale?

19 février 2018

S'il vous plaît lire ces termes et conditions attentivement. En passant une commande via notre site Web, notre catalogue de vente par correspondance ou par tout autre moyen, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales.



1.1 est exploité par Palace Boutiques, également actif sous les noms Prince and Princess Petwear, Prince & Princess Petwear, Prince & Princess Wholesale et Prince & Princess Equestrian, et sera également appelé « nous », « notre » et « nous ».

1.2 Commerce depuis Palace Boutiques, 64 Lathom Drive, Rainford, St. Helens, Merseyside, WA11 8JR. Adresse e-mail :, Téléphone : 07926773517



2.1 Nous nous réservons le droit de réviser les descriptions et spécifications de tout produit ou service sans préavis.

2.2 Tous les produits affichés sur ce site Web sont disponibles uniquement dans la limite des stocks disponibles.

2.3 Toutes les mesures fournies sont approximatives et doivent être utilisées à titre indicatif uniquement.

2.4 Bien que tous les efforts raisonnables soient faits pour afficher les produits avec précision, nous ne pouvons garantir que les couleurs des images de produits sur le site Web et dans notre catalogue de vente par correspondance sont entièrement exactes.

2.5 Les produits des gammes Prediletto Handmade Pet Couture et Pet Pizazz peuvent varier légèrement en raison de leur nature artisanale, et vous devez accepter que les images de ces produits reflètent simplement le design et la qualité du produit à fournir.



3.1 Les prix indiqués pour nos produits et services sont en livres sterling et excluent les frais de port et d'emballage, qui seront facturés aux tarifs indiqués au paragraphe (5.5) des présentes conditions générales.

3.2 Palace Boutiques n'est actuellement pas enregistrée à la TVA, les marchandises ne seront donc pas soumises à la taxe.

3 .3 Les prix indiqués n'incluent pas les taxes de vente locales ou les droits d'importation découlant du lieu de livraison, et nous n'accepterons aucune responsabilité pour ces frais.

3.4 En cas d' erreur typographique dans les informations tarifaires, Clothes for Cats ne sera pas tenue d'honorer les prix dont nous vous informerons ultérieurement comme étant affichés par erreur.

3.5 Tous les prix et offres sont sujets à changement et à disponibilité, bien que les changements n'affectent pas les commandes déjà expédiées.



4.1 Nous acceptons les paiements par la plupart des principales cartes de crédit et de débit via PayPal, par chèque personnel ou professionnel, mandat postal ou traite bancaire payable à « Palace Boutiques », ou par virement bancaire direct, y compris les paiements Bacs, CHAPS et FPS.

4.2 Les marchandises ne seront expédiées qu'après réception du paiement intégral, sauf si des conditions de crédit particulières ont été convenues, auquel cas le solde intégral sera payé dans les 10 jours suivant la réception de la facture.

4.3 Si vous n'effectuez pas le paiement à la date d'échéance, alors, sans préjudice de tout autre recours dont dispose Clothes for Cats, nous aurons le droit de :

Résilier le contrat et suspendre d'autres services

Exercez notre droit légal de facturer des intérêts sur toute facture en souffrance et de réclamer une indemnisation raisonnable pour les frais de recouvrement de créances en vertu de la législation sur les retards de paiement. Au Royaume-Uni , des intérêts seront facturés au taux de référence pour les paiements en retard majoré de 8 %. Dans l’UE, les intérêts seront facturés au taux de base de la BCE majoré de 7 %. Aux États-Unis et dans tous les autres pays, les intérêts seront facturés au taux de base de la Banque d’Angleterre majoré de 8 %.

4.4 Le paiement est effectué en livres sterling. Si vous résidez en dehors du Royaume-Uni et choisissez de payer par PayPal ou par virement bancaire, le paiement sera automatiquement converti au taux de conversion en vigueur. Si vous envoyez un chèque dans une devise autre que la livre sterling, vous devez ajouter 10 % de la valeur de la commande au montant total pour couvrir nos frais.

4.5 Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les frais bancaires, les droits et taxes d'importation que vous encourez, et vous ne devez pas les déduire de tout montant dû à Clothes for Cats.



5.1 Clothes for Cats fera tous les efforts raisonnables pour expédier les marchandises dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes contenant des produits personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent prendre plus de temps à être exécutées, et ces délais de livraison prolongés seront indiqués sur la page du produit, ou nous vous en informerons en conséquence.

5.2 En cas de retard, tel qu'une indisponibilité de stock, pouvant entraîner une expédition des marchandises en dehors d'un délai raisonnable, nous vous en informerons en conséquence et vous offrirons le droit d'annuler la commande.

5.3 Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison de produits dans ce délai. Un délai raisonnable doit être accordé pour toute circonstance imprévue indépendante de la volonté de Clothes for Cats, comme par exemple pendant une période de demande exceptionnelle, d'intempéries, de grèves postales ou de retards douaniers.

5.4 La livraison standard gratuite s'applique à toutes les commandes supérieures à 25,00 GBP, quelle que soit la destination. Toutes les commandes inférieures à 25,00 GBP sont soumises à des frais de port et d'emballage fixes, quel que soit le poids ou la valeur de la commande.

5.5 Les frais de port et d'emballage standard actuels sont les suivants :

Royaume-Uni (y compris les îles Anglo-Normandes, l'Irlande du Nord, les Highlands et les îles écossaises, l'île de Man) 2,50 GBP

Europe (y compris la Russie ) 2,80 GBP

Tous les autres pays 3,00 GBP

Les options de livraison express et chronométrées sont disponibles pour le Royaume-Uni continental uniquement.

5.7 Une signature peut être exigée à la réception de la livraison.

5.8 Si une commande est retournée, refusée ou non réclamée par vous, en raison de votre absence au moment de la tentative de livraison (livraisons), de l'incapacité de récupérer les marchandises dans le délai stipulé sur la carte de tentative de livraison du transporteur, ou d'informations de livraison incorrectes. fourni par vous, des frais de port supplémentaires seront nécessaires pour réexpédier l'article. Vous serez responsable de tous les frais engagés par Clothes for Cats pour le retour des marchandises à l'entrepôt.

5.9 Nous n'accepterons aucune responsabilité pour tout dommage accidentel survenant au cours de la livraison, au-delà du remplacement ou du remboursement des marchandises.

5.10 En cas de perte d'envois par Royal Mail, les clients devront attendre quinze (15) jours ouvrables avant que nous expédiions des remplacements, car Royal Mail n'autorise pas le dépôt de réclamations avant ce délai.



6.1 Vous pouvez avoir le droit d'annuler une commande et de retourner tout produit que vous avez acheté dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la livraison.

6.2 Nous effectuerons des remboursements en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer votre achat, dans les 30 jours suivant votre avis d'annulation. Les remboursements seront effectués dans leur intégralité, y compris nos frais de livraison, à condition que les marchandises qui ont été retournées à Clothes for Cats soient dans un état inutilisé et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes encore attachées. Les remboursements ne seront accordés pour les marchandises qu'après réception de celles-ci.

6.3 Vous serez responsable du coût et du risque liés au retour de toute marchandise. Vous devez faire un effort raisonnable pour emballer en toute sécurité les marchandises que vous retournez.

6.4 Toute marchandise qui nous est retournée et qui n'est pas dans l'état dans lequel elle a été fournie à l'origine fera l'objet d'une déduction du coût initial. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un échange sur les produits retournés qui ne sont pas considérés comme étant dans un état vendable.

6.5. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou de remplacer les produits personnalisés ou les produits modifiés spécifiquement pour vous, à moins qu'ils ne s'avèrent défectueux. Conformément à la loi sur la santé et la sécurité au travail (1974), il ne peut y avoir aucun remboursement ou échange sur les chapeaux d'équitation et les bijoux corporels tels que les boucles d'oreilles, à moins qu'ils ne s'avèrent défectueux. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

6.6 Les marchandises qui nous sont retournées parce qu'elles étaient défectueuses ou endommagées pendant le transport seront remplacées gratuitement ou remboursées intégralement, y compris le remboursement des frais de livraison de retour que vous engagez pour nous renvoyer les marchandises pour inspection. Nous rembourserons uniquement les frais de renvoi des marchandises via le service standard ou Royal Mail Recorded.

6. 7 Dans le cas où des marchandises incorrectes vous seraient livrées, nous vous rembourserons les frais de retour que vous avez engagés pour nous renvoyer les marchandises. Nous rembourserons uniquement les frais de renvoi des marchandises via le service standard ou Royal Mail Recorded.

6.8 Nous ne serons pas tenus responsables de tout dommage ou perte causé par des tentatives de réparation par un tiers, ou par une utilisation contraire aux avertissements ou aux instructions, ou à un usage autre que celui auquel le produit était destiné.

6. 9 Dans le cas où un produit qui nous est retourné pour échange serait par la suite en rupture de stock, nous vous proposerons un produit similaire de valeur équivalente ou supérieure ou un remboursement intégral.



7.1 La propriété des marchandises, et donc le risque de perte ou de dommage, vous est transférée à la date de livraison ou, ou à la date de la première tentative de livraison.

7 .2 La propriété des marchandises ne vous sera transférée que lorsque nous recevrons le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des marchandises, y compris les éventuels frais de livraison.


8.1 Nous nous réservons le droit de refuser d'accepter une commande pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si nous disposons d'un stock insuffisant qui nous empêche d'exécuter votre commande.

8.2 L'achèvement du contrat a lieu lorsque les marchandises vous sont expédiées, et non à la réception de l'e-mail de confirmation de commande, qui constitue simplement un accusé de réception de votre offre.



9.1 Nous garantissons que tous les produits achetés chez nous sont de qualité satisfaisante et adaptés à l'usage prévu.



10.1 Ces termes et conditions n'incluent ni ne limitent en aucune façon notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par une négligence, une fraude ou une fausse déclaration frauduleuse, notre responsabilité en vertu de l'article 2 (3) de la loi sur la protection des consommateurs de 1987, ou toute autre question. pour lesquels il serait illégal pour nous d'exclure notre responsabilité.

10.2 Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les pertes économiques, y compris, sans limitation, la perte de revenus, de bénéfices, de contrats, d'affaires, de données, de dépenses inutiles, d'économies anticipées, de bonne volonté et de réputation, découlant de l'utilisation de ou en relation avec ce site Web.

10.3 Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour garantir que toutes les informations fournies sur ce site Web sont exactes, correctes et dignes de confiance, nous ne sommes pas en mesure de garantir l'exactitude des informations relatives à la santé et au bien-être des animaux, et nous recommandons donc de demander conseil à un professionnel. un vétérinaire qualifié si vous avez une question spécifique relative à votre animal.

10.4 Notre responsabilité pour les pertes ou dommages résultant de tout bien acheté sera strictement limitée à une somme égale à la valeur du ou des produits achetés.



11.1 Vous reconnaissez et acceptez que tout le contenu contenu dans ce site Web (y compris les marques commerciales, les graphiques et logos, les textes, les images et les données) est la propriété de Palace Boutiques ou de ses concédants de licence, et donc la propriété de tous les droits de propriété intellectuelle, y compris droits d'auteur et marques déposées, appartient à Palace Boutiques ou nous est concédé sous licence.

11.2 Le matériel et le contenu ne peuvent pas être utilisés, copiés, reproduits, transférés, téléchargés, imprimés, distribués ou exploités commercialement, en tout ou en partie, de toute manière autre que pour un usage personnel, sauf dans le cas de clients professionnels enregistrés (veuillez voir le paragraphe (9.3)).

11.3 Les titulaires de comptes commerciaux enregistrés sont autorisés à utiliser tous les logos et graphiques, images de produits, descriptions de produits et descriptions de marques, appartenant à Clothes for Cats ou à ses concédants de licence, afin de promouvoir les produits Clothes for Cats.



12.1 Nous traitons toutes les données personnelles conformément à la loi sur la protection des données (1998)



13.1 Ces conditions sont, à tous égards, régies par le droit anglais, et vous acceptez que les tribunaux anglais auront la compétence exclusive pour tout litige découlant du présent accord, sauf lorsque les droits statutaires des clients au sein de l'Union européenne sont autrement protégés dans leurs droits respectifs. loi de l'état ou du pays de livraison.



14.1 Nous nous réservons le droit de modifier l'un de ces termes et conditions à tout moment, et vous devez donc vous référer aux termes et conditions avant de procéder à chaque commande ultérieure. Toute révision sera indiquée par la date de publication en haut de cette page.

14.2 Si une section ou un paragraphe des présentes conditions générales est jugé par une autorité compétente comme inapplicable, en tout ou en partie, la validité ou le caractère exécutoire du reste des conditions générales ne sera pas affecté.

14.3 Ces termes et conditions n'affectent pas vos droits statutaires.